“黑五”前夕,全球领先的时尚和生活方式在线零售商SHEIN向代运营商家免费开放欧美仓:海外本地备货的代运营卖家可以直接将货物发往SHEIN官方欧洲仓或美国仓中免费存放,由SHEIN协助卖家统一打理其海外备货、完成终端配送、提供售后服务等,以便卖家能够在大促订单涌入之时能更快速地反应,更安心地“迎战”。
这项旨在帮助代运营卖家方便地开展海外市场本地备货的新做法,在SHEIN内部也被称为“海外本地代运营”。在此前常规的“国内仓备货代运营”模式中,海外消费者下单后国内卖家只能先将货物放在SHEIN国内仓库、等消费者下单后再被送抵海外市场,从消费者下单到消费者收货涵盖了长距离运输和清关等多个复杂环节,耗时很长。而推出“海外本地代运营”后,卖家可直接将货物发送至SHEIN位于欧洲和美国等地的仓库,待消费者下单后,商品将直接从SHEIN海外仓库发出,更快到达消费者手上。
据了解,这批将向代运营卖家开放的免费海外仓,粗算下来总面积超过86万平米。凭借自身多年沉淀的资源优势和运营经验,SHEIN有能力通过规模化、集中化、智能化的海外仓资源帮助卖家显著降低单件商品的海外存储和运输费用,替卖家省下不少开支。
SHEIN整备海外仓资源,助卖家全球化快人一步
在跨境电商的白热化竞争中,除了产品质量方面的较量,“配送时效”也是吸引消费者和保持他们忠诚度的重要指标,决定了跨境卖家是否能迎来回头客。一位受访的深圳跨境大卖向媒体透露,按照他的预测“如果未来商品能够走SHEIN欧洲仓直接发货,欧洲各地的消费者通常3-5天就能收到商品,比从国内发货节省时间在2倍以上。而且,商品由SHEIN集中存储和统一配送也能降低我们自己的运输成本,带来更丰厚的利润空间。”
这样看来,通过SHEIN加码提供的“海外本地代运营”服务,国内卖家尤其是跨境新手不再需要着急构建自己的国际物流仓储系统或是聘请专业的海外运营团队,这将大大节约初期的时间精力和人力资源。
此外,代运营卖家使用SHEIN海外仓库还可享受平台统一提供的本地售后服务,有效降低因跨国退换货而产生的额外开支和时间延误,使得中国卖家提供的服务质量也能够与国外本土的电商企业相竞争。
而对海外消费者来说,产品价格相近的情况下通常他们会优先选择物流配送时效更高的产品,这也意味着卖家选在海外本地市场上备货和发货是更优的决策。SHEIN对其原有代运营模式进行的服务这项“升级”无疑将助卖家实现成本效益和物流速度的双重提升,增强消费者满意度,给平台和卖家均能带来好生意和好口碑。
SHEIN推多项平台权益促销售,海外备货的卖家有人已抢到爆单先机
可以想见,在“海外本地代运营”服务的全新助力下,卖家把产品入库在SHEIN海外仓、由SHEIN统一调度海外仓入库、存储、客单履约、客服售后等全流程服务消费者,消费者感知到的服务标准也会更高。
一位在内测期就试水了这项服务的卖家表示,自己看好它是因为平台会给卖家提供很多实际“好处”,比如备货进SHEIN海外仓的产品相比于其他非本地备货产品可获更多扶持,像“Quickship(快速配送)”打标会明显突出本地备货的配送优势,促进消费者形成下单决策,以及其他形式的流量扶持、销售补贴、搜索直达、品牌破圈宣传等多项权益,助长卖家爆单。
另外,卖家备货在海外市场本地有助于突破产品的规格限制,降低整体物流运输费。尤其对于一些体积庞大、重量较重的商品,例如花园用品、家居家电、运动器械,直接邮寄通常会因为尺寸和成本的限制而变得难以实现灵活配送。通过使用SHEIN海外仓,许多体积重量的限制可以被有效克服。货物存放在SHEIN官方海外仓中也能使卖家感到更安心,为他们跨境销售高价值商品降低潜在风险。
不仅是给予平台卖家的优质权益层层加码,SHEIN在全球市场的扩张进度也是相当惊人。根据数据分析网站Similarweb最新统计,SHEIN已成为2024年9月以及第三季度全球访问量最大的服装与时尚网站。与此同时,喜欢使用SHEIN购物的海外消费者数量也大幅增长。SHEIN还在持续携手平台卖家及优质商品加码在海外重点市场和新兴市场的投入,比如今年以来已在美国、加拿大、意大利、西班牙、新加坡、英国、澳大利亚、菲律宾、墨西哥、葡萄牙等许多国家和城市举办了线下快闪店,将千姿百态的商品带到世界各地的繁华街头,让消费者尽兴体验“买买买”中国制造的乐趣。
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