2023年10月，在江西财经大学建校100周年之际，用友网络创始人王文京向其母校捐赠了其持有的价值1亿元公司股份，获得不少赞誉。
不过王文京在前台收获鲜花与赞美的同时，其背后的用友网络经营却日渐焦灼。2023年公司出现近20年来首次亏损，净利润亏损9.67亿元，同比下滑541.28%，营业收入为97.96亿元，同比增长5.77%。
2024年上半年，用友网络未能扭转亏损局面，上半年实现营业收入38.05亿元，同比增长12.9%；归属于上市公司股东的净利润为-7.94亿元，去年同期为-8.45亿元，亏损同比缩小6.04%。
业绩出现巨亏，用友网络不得不开启降本增效。今年以来，市场上已多次传出用友裁员的消息。王健林曾说，“我特别反感有些人公司搞得不咋地，还要绷着面子在外面做慈善，你有那个钱，不如想办法把员工工资搞上去，把企业做大，让更多人能够就业。”这回旋镖没想到多年之后竟然打在了王文京身上。
云转型后负担更重了
实际上，用友网络的颓势早在几年前就已经显露出来了，2020年至2023年公司净利润连续三年出现下滑，分别为-16.70%、-28.18% 、-69.03%。
业绩止不住下滑，让早已退居幕后的王文京都坐不住了。王文京在2019年退居幕后，由陈强兵升任CEO/总裁，负责经营管理工作。两年后，陈强兵卸任，王文京出山，兼任总裁。
王文京重返业务一线后，主导了一系列变革——推动用友汽车、用友金融上市，推进53亿定增落地。不过目前，用友网络似乎还未能看到扭亏的希望，依然困在云转型的“云里雾里”。
在大数据、人工智能、云计算等前沿技术的刺激下，近年来ERP软件企业纷纷开启了数字化转型。早在2015年，用友就推出云转型战略，还将公司名称从“用友软件”更改为“用友网络”。
2017年，用友网络推出面向大型企业的商业创新平台用友BIP，2020年宣布进入3.0-II战略阶段，并推出商业创新平台“YonBIP”。按照用友的设计，YonBIP可以集工具、能力和资源服务为一体，在其引领下，用友打造出针对不同规模和类型企业的YonBIP、YonSuite、U9cloud、U8cloud、畅捷通等产品，这无疑是对3.0战略一次系统性的升级。
不过用友的云转型并没有让公司变得更轻，反而为了加快研发和市场推广力度，大规模的“招兵买马”。
据财报数据显示，2020-2023年，用友总员工人数由1.81万人增长至2.49万人，其中，技术人员由6247人增至8951人，运维人员由1461人增至2602人，实施运营人员由6636人增至8005人。
然而“人海战术”并未取得相应的成效，从2021年至2023年用友网络的人均创收从42.54万元下降至39.26万元。在收入没有明显提高的情况，巨额的研发和成本支出则公司拖入了亏损的境地。
商业模式遭遇考验
为何用友网络重磅推出的云产品在市场上反响平平？从目前来看，客户对云产品的热情似乎并不高。
在传统的商业模式下，企业通过买断整套系统的使用权，使软件成为企业的自有资产，而在SaaS则是服务软件，是用友网络以租赁的方式提供给用户，用户按需使用，而用友网络则通常按年收费。这里不仅涉及多次付费带来的不便外，还涉及到数据安全问题，因此不少企业更倾向于拥有自己的软件。
此外，对于一些规模较大的企业而言，由于其业务复杂性，让“标准的”SaaS产品可能无法满足需求，需要提供更具定制化产品。
由此来看，ERP软件向云转型依然面临商业模式上的痛点。和用友网络一样，近年来向云转型的金蝶软件同样出现了亏损。
2023年初，用友网络启动了公司历史上最大的一次业务组织模式升级，大型企业客户业务由原来“以地区为主”升级为“以行业为主”的组织模式；中型企业客户业务继续按照区域划分，但全国统一、垂直组织开展，并组建了消费品、装备制造、军工、能源等23个行业客户与解决方案事业部。
由地区向行业转变大势所趋，行业里像华为、阿里等之前都做过类似调整，不过这也可能给用友网络带来更大的成本压力。据业内人士介绍，每个行业都有各自的痛点和难点，光是调研一个行业就需要很长时间，需要大量人力物力去做许多工作。
用友网络在年报中坦言，公司大型企业客户业务组织模式升级后，行业客户业务部门在快速、批量突破行业客户的同时，覆盖全国市场发生的差旅费、市场费用也增加较多；公司按照既定战略规划加快推进客户项目实施与客户化开发外包，培育专业服务生态，导致公司外包成本同比增加较多。（内容来源|远见资本局）
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