共享充电宝行业的领军企业怪兽充电正处于内忧外患的困境之中。
近期，代理商纷纷指控怪兽充电的销售人员存在电销欺诈行为，导致代理商在投资数百万元购买怪兽充电的设备及售后铺设服务后，遭遇了铺设烂尾、设备大面积掉线等问题，前期投资亏损严重。
此外，由于各大玩家入场，共享充电宝行业竞争加剧，怪兽充电虽然占据市场头部份额，由于规模扩张迅速野蛮生长，叠加从直营全面转型代理模式，管理漏洞和用户投诉日益加剧。
截至10月18日，黑猫投诉平台上，怪兽充电的投诉量超2.2万条，近30天投诉量421条，主要集中在收费不合理、扣款不规范、押金不退还、充电功率低、售后服务差等问题上。
消费者投诉事件影响了公司品牌形象，降低消费者对公司的信任度，进而对业绩和股价产生负面影响。
最新财报显示，2024年上半年，公司营业收入8.6亿元，同比大降53.7%；归属普通股股东的净利润882.9万元，同比大降75%。股价也不断下跌，上市以来累计跌超90%，近两个多月来股价持续低于1美元。
多地代理商联合起诉消费者直呼“用不起”
近期，怪兽充电多地代理商联合向法院提起诉讼，指控怪兽充电存在严重的销售欺诈和服务缺失问题。
多地代理商反映，怪兽充电销售人员在推销时承诺购买设备后签约“唯一合作”的铺设公司，可保证一年内流水收益台均不低于3.3元/天，但实际情况并非如此。设备尚未完全铺设完成，推荐的铺设服务合作商便突然撤离，导致代理商支付了铺设费却未享受到相应服务，收益保证也化为泡影。很多代理商累计投资超过百亿元。
此类代理纠纷问题已在哈尔滨、武汉、长沙、四川、无锡等多个城市发生。
面对代理商的指控，怪兽充电方面以“代铺设不是官方政策”为由，试图将责任归咎于个别销售人员，极力撇清公司关系。这种解释并未得到代理商认可。
鳌头财经注意到，怪兽充电爆发代理纠纷的根源在于从直营模式向代理模式转型。成立初期，怪兽充电以“直营为主、代理为辅”，后来为抢占更大的市场份额，怪兽充电主张“代理为主，直营为辅”。
为了减轻运营压力和成本，快速扩大市场覆盖，提升业务灵活性，怪兽充电从直营模式全面转向代理加盟。
目前，怪兽充电除了保留上海、成都等核心城市的优质点位继续直营运营外，将其他城市的直营点位逐步打包出售给区域代理商。
通过大力发展代理的市场策略，怪兽充电在下沉市场的扩张取得显著成效。截至今年第二季度末，三线及以下城市的POI（点位数）计数同比增长超过20%。
不过，怪兽充电的这一转型也面临着一些挑战，如代理商管理难度加大、品牌形象维护等问题。
截至10月18日，黑猫投诉平台上，怪兽充电的投诉量超2.2万条，近30天投诉量421条，主要集中在收费不合理、扣款不规范、押金不退换、充电功率低、售后服务差等问题。
遭到代理商集体控诉的怪兽充电，因为涨价不断也引发消费者的吐槽，多名消费者向鳌头财经表示，越来越贵，已经用不起怪兽充电了。
怪兽充电作为头部企业之一，在市场份额上具有一定优势，为了提高盈利水平，开始逐步提高价格。价格从2-3元/小时上涨到3-4元/小时，在一些繁华商圈、旅游景区等特殊场所，价格甚至更高。目前，价格涨到每小时4元左右，一些热门景区高达每小时6元，一些点位甚至高达每小时10元。
野蛮生长扩张后遗症加码出海光伏寻新增长点
在共享充电行业的红利期，怪兽充电通过大规模铺放设备，积极拓展城市覆盖和激进营销的市场推广扩张下，迅猛而又野蛮的生长。
主要体现在点位数量快速增长，截至2024年6月30日，怪兽充电在全国共有在线充电宝950万个，126.7万个POI（点位数）；用户数量不断攀升，截至2024年3月31日，在线共享充电宝数量达到940万个；代理合作伙伴数量增多，2023年全年，怪兽充电新增代理合作伙伴超4300个，代理点位占比不断提升，2023年底代理点位占比提升至72.8%，到2024年第一季度代理点位占比提升至79.7%。
2021年4月1日，作为“共享充电宝第一股”的怪兽充电正式登陆美国纳斯达克交易所，是当时中国最大的移动设备充电服务提供商。
好景不长，自2021年上市之后，怪兽充电便出现连年亏损，而亏损数额更是从2021年的1.25亿元扩大至7.11亿元，2022年扩损额同比扩大超4.7倍。
2023年，怪兽充电抛弃此前的直营模式，全面转型为代理加盟模式。这一转变为公司带来了积极影响。全年代理业务贡献收入18亿元，同比大涨49.3%，带动公司全年实现营收30亿元，同比增长4.2%；调整后净利润从上年净亏损6.83亿元实现扭亏为盈，达到1.08亿元。
代理模式弊端逐渐暴露，进入2024年，公司由盈转亏，营收大幅下滑。2024年一季度，怪兽充电营业收入同比下滑51.73%，订单量同比下滑2%，净利润也由盈转亏，同比下降103.23%。2024年上半年公司营业收入8.6亿元，同比大降53.7%；归属普通股股东的净利润882.9万元，同比大降75%。
为挽业绩颓势，怪兽充电正在积极探索共享充电业务在海外的布局，以推动业务进一步增长。怪兽充电于近期官宣了出海计划，未来将面向全球招募海外项目合作伙伴，共同开拓海外市场。CEO蔡光渊表示：“正在积极探索共享充电业务在海外的布局，推动业务增长。”
同时，怪兽充电进入光伏领域试图寻找新的利润增长点。怪兽充电在2023年开始涉足光伏领域，通过建设出售和自建两种模式发展分布式光伏业务，旗下还成立了天辉新能源等多家新能源公司。
今年一季度财报，怪兽充电并未提及关于光伏的过多信息，只说到“其他营收为1910万元（约合260万美元），同比增长95.4%”。不过，光伏行业竞争激烈，新入局者面临着诸多挑战，其光伏业务的发展前景还有待观察。
业内认为，经营业绩大幅下滑的怪兽充电，急需寻找新的业绩增长点，正在开展多元化业务以拓展第二增长曲线，但这些尝试尚处于蜻蜓点水阶段，尚未取得显著成效，还有待市场的持续考验。
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