张悦
近日，“辛巴”“骆王宇”等曾经翻车的主播重返直播间。据报道，曾被短视频平台无限期封禁的网红“二驴”，也疑似在直播间露面。
选择在“双十一”之际回归，无非是想借机翻红。但互联网是有记忆的，他们翻车的情形，消费者还历历在目。“辛巴”团队因“燕窝售假”，账号遭封停60天；“骆王宇”推荐油橄榄精华被指虚假宣传，涉及退款金额达1.5亿元；去年8月，“二驴”在直播时，故意摆拍“被威胁活埋”剧情，账号被平台无限期封禁。
类似“二驴”这种无限期封号的，不是打个哈哈就能回归。那些解封的主播，回归后也应该长点记性。此前翻车哪回不是因为虚假宣传或者带假货？如果还有套路消费者之心，又怎么保证不再翻车？“辛巴”在回归视频中称，“大主播自危、用户信任崩塌……现在就是直播电商的至暗时刻”。直播电商十分红火，何来“至暗时刻”？如果遵纪守法，遵守平台规则，又何来“大主播自危”？老老实实卖货的主播信任不会崩塌，总想着给消费者使绊子、下套子的主播，早晚还会失去消费者的信任。
“双十一”早已从单纯的价格战，转向品质和服务的比拼。如果翻车主播真心诚意为消费者服务，提供物美价廉的商品，就可能重新赢得消费者的信任。如果依旧设计套路、搞小动作，消费者自然还会用脚投票，平台和监管部门也不会坐视不管。
翻车主播回归，套路不能回归。既然是为了获得流量，就应该珍惜流量。如果一而再，再而三地翻车，信誉归零，恐怕就没有回归的机会了。
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