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交汇点讯 10月19日上午9点,南京江宁区顺丰临麒营业点的快递小哥刘浩,往自己的快递车里装载今天要派送的第一批快件。这里面有一个快件意义非凡:江苏2024年第100亿件快递!这是江苏年快递业务量首次突破100亿件。小小一个包裹,刘浩拿在手上却感到重若千钧,一种神圣的使命感油然而生。
他轻车熟路,很快来到收件人王女士所在的麒麟科技创新园。9点30分,刘浩将这件包裹亲手交到王女士手上。第100亿件派送成功!向王女士说明快件的特殊意义后,刘浩代表公司向王女士赠送了鲜花和顺丰锦鲤礼盒。
得知自己是江苏首个年度第100亿件快递的收件人,王女士惊讶又激动。“没想到我能成为第100 亿件的收件人,太幸运了!还收到这么多礼物。”王女士说,家里的采购都由她负责,每年的购物量大约十几万元。“快递满足了全家三代人的衣食住行,生活中处处离不开快递了!真是非常感谢快递给我们生活带来这么大的便利。”
王女士现场拆开这件快递的包裹,里面是十分精美的穿戴甲,来自连云港东海县。10月18日下午2点多收件,仅19个小时便顺利送达。“昨天买,今日达”,这个快件也是快递物流时效快捷准确的一个缩影。
刘浩是一位从业6年的快递员,这6年也是江苏快递行业发展最为迅猛的6年。刘浩深刻感觉到,近几年不仅快件的量提升很快,公司对客户服务的提升也非常重视。“当我拿到这票快件,第一时间跟客户预约时间,根据客户要求完成派件,交给她本人签收。这是一个标准化的服务流程,我们每个人都要做到。”
新华日报·交汇点记者 刘霞
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