中新网福建新闻10月7日电(高雅 林子翔 陈紫妍)国庆长假，厦门北站迎来今年以来最大客流。在厦门北站区各岗位，能看到一群身着藏蓝警服，脸庞稚嫩但眼神坚毅的青年民警，他们时而帮助旅客指引道路，时而帮助不便旅客搬拿行李，时而维持着站区秩序……他们就是24年刚入警队的新警们。这个国庆也是他们正式踏入警营之后的首个国庆节，他们用点滴小事，热心、耐心地服务着旅客群众，成为国庆期间一道亮丽的风景线。
2024年9月30日，正在厦门北站南候车厅开展巡逻的新警周勇炜，发现一名旅客带着多个行李包，在二层候车室的楼梯口面露难色。周勇炜立刻上前询问，原来这名旅客打算趁国庆假期回老家，因腿脚问题且行李较多不便下楼，看着无障碍电梯距离较远，周勇炜当即提供了帮助，他三下五除二就帮旅客将行李拿下了楼，旅客对周勇炜连连称赞，并向派出所致电感谢。同事们也纷纷对周勇炜竖起了大拇指，周勇炜也发自内心地笑了，这种奇妙的感觉让他再一次感觉到为人民服务的快乐。
2024年10月3日，正值国庆长假期间，厦门北所接到旅客报警称其一部平板电脑遗失，南安检口新警曹炜炜以最快的速度赶到了现场。曹炜炜一边安抚焦急的旅客，一边仔细询问着平板电脑的品牌、颜色等。曹炜炜做好报警人身份信息登记工作后，又仔细询问电脑丢失过程，引导她详细回忆其经过的区域。根据旅客的描述，曹炜炜推断出其平板电脑很有可能仍在动车上。于是，曹炜炜带着她前往小白鹭服务台咨询，联系列车上的工作人员前往她乘坐的位置寻找。在等待工作人员回电的同时，细心的曹炜炜提醒这位丢失电脑的旅客，是否有可能在行李里面，让她再仔仔细细地找一下。旅客急忙打开行李认真翻找，眼神中满是期待与焦急，但并没找到。不久，工作人员回电，旅客的平板电脑果然遗留在动车上。看着旅客脸上由阴转晴的表情，曹炜炜的心中也充满了喜悦。
2024年10月5日，厦门北站派出所新警陈紫妍在执勤期间，接到群众求助，称一位华侨老奶奶和亲人走散了，正安检口不知所措。接到求助后，陈紫妍立刻前往了解情况，由于环境陌生、语言不通，老人急得语无伦次，只能用双手不停比划。从老人的只言片语中，陈紫妍得知其来自英国，便尝试着用英语和老人交流。陈紫妍一边安抚老人的情绪，一边耐心询问其亲人联系方式。由于老人的手机故障，无法联系到亲人，陈紫妍随即转变思路，询问其最后一次和亲人见面的地点，得到的回答是在“人很多的安检口”。结合当时的时间和厦门北站实际情况，陈紫妍判断老人说的地点该应该是南进站区的安检口。于是陈紫妍便带老人到南进站口附近寻找。前往寻找的途中陈紫妍不忘和老人聊天，帮助其平复情绪，试图了解更多老人家人的信息。最终，陈紫妍带着老人在南进站区安检口找到了等待她的亲人，老奶奶激动地握着陈紫妍的手，说道：“thank you，警官同志，look after yourself！”那一刻，成就感涌上了陈紫妍的心头，原来那个一直被保护的小姑娘，如今也成了守护群众生命的“警官同志”，她表示日后要提高自己口语能力，才能更好地向世界人民展现中国铁路警察的形象。(完)
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