9月14日晚间，有多名网友在社交平台发帖称，阿里云盘出现BUG，用户只要创建一个新的文件夹，然后再分类中选择图片，就能加载出大量其它用户的照片，包括自拍照、风景照和旅游照等各种类型。
对于本次产品事故，阿里方面回应界面新闻称：阿里云盘出现短时服务异常，阿里云技术人员已经第一时间修复了。
经测试，目前阿里云盘的功能使用正常，故障已经被排除。
阿里云盘业务是阿里云团队开发的云存储产品，主要面向个人用户提供云服务。最早公测于2021年初，并在第二年推出付费会员服务。
2022年优酷云相册服务关停之后，阿里云盘接收了其部分用户和文件。2023年钉钉宣布将钉盘的私人文件存储服务关闭，并调整至由阿里云盘提供。
今年2月，阿里云盘宣布将对容量使用超出限制的账户执行新政策，涉及用户在线播放功能、上传、转存、下载、分享和快传等功能，需要通过开通阿里云盘SVIP会员或者购买大容量套餐，或者主动清理超限文件。
根据公开数据，目前阿里云盘拥有超过2亿注册用户，其安全性和稳定性理应得到保障。但在最近两年时间里，阿里云盘曾被曝出过多起技术故障。
2023年2月3日晚间，阿里云盘发生系统故障，出现无法正常使用的情况。随后在当晚23:50分阿里方面将故障修复，称不影响用户的数据和后续使用。
同年7月22日，阿里云盘由于系统抖动的原因，出现无法访问的情况，其中App、网页端、PC客户端、TV客户端全都无法加载内容，20分钟后阿里将该故障修复。
云服务（包括网盘）的隐私安全一直是各大平台重点关注的问题。尤其是随着AI和云业务逐渐在大众用户中普及，用户的数据安全性能否得到保障，也将成为决定云服务用户规模的最重要因素之一。
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