合肥对三只羊涉嫌误导消费者立案调查

情况通报

近日，三只羊网络科技有限公司直播带货的“香港美诚月饼”引发关注。

对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。

感谢广大媒体和网民的关心和监督。

合肥高新区市场监督管理局

2024年9月17日

此前报道：月销超5000万元的“香港高端月饼”，在香港买不到？多方回应

来源：广州日报

直播间卖的“香港高端月饼”，在香港根本买不到！

中秋前夕，小杨哥以及三只羊旗下主播力推的“香港美诚月饼”因涉虚假宣传一事引发关注。

据多段直播切片，小杨哥及其旗下主播在直播推荐该月饼时，使用了“香港美诚”“大牌子”“高端品牌”“香港美诚你在线下买200多块”等话语，但网友在香港最大的网购平台HKTVmall检索“香港美诚”“美诚月饼”“美诚饼艺”等，均未搜到相关产品。而多位该月饼品牌代理商表示该公司“在香港没有门店”，产地基本都是广州和佛山。随着舆论发酵，美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。

据第三方数据平台显示，在销售额方面，过去一个月美诚礼品牌在抖音上销售额约为5000万元-7500万元，其中1000万元至2500万元销售额来自品牌自营。美诚月饼近30天为其带货的达人销售额前3名均为三只羊主播账号，分别是嘴哥、曾志伟、三只羊网络，其中嘴哥和曾志伟带货500万元至750万元；三只羊带货100万元到250万元。

花都区市场监管局向广州日报新花城记者回应指，9月13日关注到该情况后，该局立即对涉事企业——广州市美诚食品有限公司进行了核查。针对公众关注的“是否在香港注册”“是否属于香港品牌”等问题，该企业提供了香港美诚食品集团有限公司在香港注册的商事登记资料，出具了香港美诚食品集团有限公司在香港注册“MEISUN”“美诚”“香港美诚月饼”商标的相关证明，同时也提供了该企业与香港美诚食品集团有限公司之间的商标使用授权等文件。

针对是否涉及“虚假宣传”问题，因涉及面较广，涉事企业和带货公司（合肥三只羊网络科技有限公司）分属不同地域，跨地域核查需要协调多方属地监管部门，花都区市场监管局将加紧加快推进核查进度，依法依规处理，及时回应群众和媒体关注。

“三只羊”旗下直播间下架美诚月饼

9月14日晚，“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼，关闭了评论。同时，抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头，商品橱窗也下架了同款月饼。

受此时事件影响，飞瓜数据显示，仅14日一天时间，抖音账号“疯狂小杨哥”掉粉约12.1万人，“家人们”感觉自己被欺骗了。

对“三只羊”直播间的美诚月饼事件，记者致电抖音电商官方客服，客服表示：正针对此事进行核实，如果相关直播间确实存在虚假宣传，会根据相关条例进行处理，一般是停业整顿、清退、商品下架、关店等。

小杨哥连续三年直播售卖美诚月饼

网友称在其他平台卖“59元三盒”

翻开美诚月饼下面的百余条达人秀中，大部分是“三只羊”旗下账号发布的切条广告，三只羊集团创始人张庆杨(疯狂小杨哥)、张开杨(疯狂大杨哥)都在力推美诚月饼。

记者留意到，“三只羊”2023年发布的一个视频显示：“去年一场直播卖了10万单”。按照这个说法，“三只羊”起码已连续三年售卖香港美诚月饼。

而且小杨哥是从今年开始在直播间声称这款月饼是香港高端品牌，里面是黑松露，是米其林大师调制的。在2023年的切条广告中，张庆杨和张开杨并没有介绍其为香港品牌。

此外，有网友发截图显示，美诚月饼同款月饼在部分平台价格为59元三盒，而“三只羊”直播间定价为169元三盒。

美诚月饼到底什么来头？

美诚月饼官方销售门店为抖音的“美诚礼官方旗舰店”。记者以消费者名义咨询该门店客服，客服表示：“美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的，品牌基因与研发团队均源自香港。美诚为了更好的拓展市场需求，在广州与佛山设立了营销中心与生产基地，强化供应链管理，提升品牌竞争力。我们承诺，每款产品均符合国家食品安全标准。”同时，客服还提供了香港注册商标证书截图，但该截图中商标名称为“美诚礼”。

面对“香港有卖吗”的咨询，客服仅表示“美诚品牌业务立足于布局全国市场，我们有全国代理经销商，美诚月饼也有进驻线下大型商超，因此在线上线下渠道均有售卖”。但当被问到“广州哪里有卖”时，客服并没正面回复，仅表示店铺承诺所有产品均属于官方正品，每款产品都符合国家食品安全标准，“对于不实报道，也辛苦您不要相信”，客服还表示，只是负责线上销售。

记者看到，该店铺仍有多款美诚月饼在售，其中一款大促价为169元的“美诚礼黑松露流心奶黄月饼礼盒”显示“已售27.4万”，在商品页面“美诚月饼”前，用小字号标注了“香港”二字，并称美诚饼艺为“香港美诚集团下品牌”

“美诚礼”商标拥有者为“香港美诚食品集团有限公司”。记者在香港知识产权署查询，发现“香港美诚食品集团有限公司”注册商标共有16个，包括“美诚礼”“美诚”“美诚饼艺”“香港美诚月饼”“美诚生活”等。其中客服提供的“美诚礼”实际商标注册日期为2019年9月10日，对应货品包括茶；糖；巧克力；糕点等，并无月饼。而“香港美诚月饼”商标注册提交日期为2023年9月22日，实际注册日期为2024年2月21日，对应货品包括月饼；饼干；糕点等。

“美诚礼官方旗舰店”提供的商家资质显示，该网店经营者为“广州市美诚食品有限公司”。天眼查信息显示，该公司注册地址在广州市花都区商业大道241号，2019年4月24日公司成立时法定代表人为李水清，直到今年7月，李水清不再担任公司的法定代表人。目前该公司法定代表人为张绍灯，公司经营范围包括食品互联网销售（仅销售预包装食品）；食品进出口；食品销售（仅销售预包装食品）等。

另据网友晒出美诚月饼包装盒信息显示，月饼生产商为广州市美诚食品科技有限公司，以及佛山市美诚食品有限公司。外包装还印刷了“香港美诚食品集团有限公司”“品牌（中国）运营中心：广州市美诚食品有限公司”字样，但并没有标注“香港美诚食品集团有限公司”与广州美诚食品有限公司，以及广州美诚食品科技有限公司等月饼生产商的关系。

另据澎湃新闻报道，记者通过香港公司注册处查询发现，香港美诚集团公司成立于2019年4月15日，晚于广州美诚科技公司，成立时的股本为1万元港元。该公司创办成员也是李水清，地址位于广州市花都区狮岭镇某小区。

律师：广告宣传若致消费者产生误解

可能构成欺诈

广东秉甲律师事务所律师文晓峰认为，从已有报道上看，美诚月饼及小杨哥是否涉嫌虚假宣传主要还是要看小杨哥在直播过程中，是否有强调该月饼为香港月饼，在直播间下单购买该月饼的顾客是否基于小杨哥介绍为香港月饼，“毕竟很多人是认为香港的月饼是比较高级的，若小杨哥强调该月饼为香港月饼就会给消费者产生一种误解为：该月饼是在香港生产的，品质是按照香港那边的标准生产的。这便涉嫌虚假宣传，误导消费者。消费者可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，主张经营者存在欺诈行为，进而要求经营者承担‘退一赔三’的惩罚性赔偿责任。”

文晓峰指出，在品牌运营过程中，“境外注册商标，境内生产、销售”的手法比较常见，是否涉及虚假宣传，主要看商品销售过程中对产地的广告宣传，与产品的产地标识是否相符，也就是说会否导致消费者选择该产品时产生误解，如果不相符那就可能构成欺诈行为。

主播带货应遵守法律

据@人民网评：有网友认为，“疯狂小杨哥”营销香港美诚品牌，对消费者构成误导，涉嫌欺诈，应承担法律责任。这种判断是否属实，应交由法律裁定。可确定的是，无论消费者权益保护法还是食品安全法，都明确了相应的法律界限，主播带货时，一旦突破底线、挑战法律，就难逃法律规束。

各路“网红”月饼纷纷亮相，让消费者有了更多选择，这是好事。但是，面对良莠不齐的“网红”月饼，消费者要擦亮眼睛，保持冷静，防止被忽悠。同时，还要理性消费，增强维权意识，遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

规范“双节”网络经营活动，需要多管齐下。平台要压实主体责任，确保平台内经营者相关信息真实有效，并强化对平台内主播及其经营活动的审核监测等。网络主播带货要遵守法律法规，不能见利忘义，更不能为了牟取畸形利益而践踏法律。