在科技日新月异的今天，智能驾驶辅助系统已成为众多车企竞相追逐的热点。然而，当这些高科技光环下的产品真正落地到消费者手中时，却并非总是那么完美无瑕。智界S7的“代客泊车”功能，一个原本旨在解决停车难题的创新之举，近期却因一起严重事故而陷入舆论漩涡，用户信任度急剧下滑。
据“汽车365热线”报道，2024年9月，车主李女士的一则投诉将智界S7推上了风口浪尖。据李女士描述，她在购买智界S7仅数月后，便遭遇了“代客泊车”功能失灵的惊魂一幕。在负二层车库内，当她信心满满地启动该功能，期待车辆自主泊车时，车辆却突然失控，径直撞上了墙壁。这起事故不仅让李女士的爱车受损严重，更让她对智界S7的智能驾驶辅助系统产生了深深的质疑。
事故发生后，李女士第一时间联系了4S店，希望能得到合理的解释和解决方案。然而，4S店方面的回应却令她大失所望。先是声称“代客泊车”功能并未开启，激活失败，随后又拒绝提供详细的车辆后台数据，让李女士无法自行验证事实真相。这种推诿扯皮、数据不透明的做法，无疑进一步加剧了李女士的不满情绪，也让其他潜在消费者对智界S7的智能驾驶功能产生了极大的不信任。
在智界S7的宣传材料中，“代客泊车”功能被描绘得如同科幻电影中的场景一般，车辆能够自主寻找停车位，并在遇到障碍时自动调整路径。然而，现实却给了消费者当头一棒。
销量是检验产品市场认可度的试金石。智界S7自上市以来，虽然凭借华为的技术背书和创新的智能驾驶功能吸引了大量关注，但销量表现却未能达到预期。尤其是近期发生的撞墙事件及随之而来的用户信任危机，更是让智界S7的销量雪上加霜。
2023年11月28日，智界S7首次上市，但是上市之后，因为产能等等原因的影响，虽然收获了不少的订单，但是这些订单却没有全部转化为销量。对此，华为余承东的解释是，因为工厂搬迁和芯片缺货的影响，但是事实到底如何，外界不得而知。
此后，在今年4月份智界S7二次发布，上市后的第一个完整月份，销量还突破了五千辆，也还算不错，但是此后便开始下滑。5月至7月的交付量分别为5021辆、2306辆和1541辆，连续三个月下滑。面对如此严峻的市场形势，智界品牌的前景无疑蒙上了一层阴影。
智界S7“代客泊车”撞墙事件不仅是一次简单的产品故障，更是对整个智能驾驶行业的一次深刻警醒。在追求技术创新的同时，车企必须始终将用户安全放在首位，加强产品质量的把控和售后服务的完善。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，推动智能驾驶技术健康、可持续地发展。对于智界而言，如何快速解决当前面临的问题、恢复用户信心、重拾市场份额，将是其未来一段时间内面临的最大挑战。
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