招募职场小白反而赚钱，台湾房产中介大佬周俊吉：心态比技能重要

周俊吉创办的信义企业，是台湾房产中介行业一大巨头，也是较早进入大陆市场的台资中介，其事业版图延伸至中国大陆长三角的上海、苏州、杭州等地。

有趣的是，周俊吉创业前六年，聘用的是业内人士，结果连年亏损，后来只招募职场“小白”，反而未曾亏损，门店越开越多，为什么？不妨看一下周俊吉怎么说吧！

房产中介大佬周俊吉：心态比技能重要！

信义企业集团创办人、董事长周俊吉（右）

8月15日，信义企业集团创办人、董事长周俊吉获任台湾上市柜公司协会第5届理事长。

信义企业集团，是一家台湾房产中介巨头，创办于1981年，在全球拥有门店超过1500家，自1994年以来连续成为台湾房地产中介行业营业额规模最大的领航者。

除了中国台湾，信义企业在日本、马来西亚市场也“开疆辟土”。从1993年起，信义企业集团在大陆旗下公司“信义中国”，就聚焦大陆长三角区域城市，在上海、苏州、杭州等城市，均有其门店发布。此外，信义集团也从事房地产开发，比如上海嘉定区的“信义嘉庭”、江苏无锡的“山水嘉庭”，均是其在大陆市场的地产开发项目。

创办人周俊吉，除了新任台湾上市柜公司协会第5届理事长，也担任台湾连锁暨加盟协会理事长。

1953年出生于台湾嘉义的周俊吉，于1981年创办信义集团，曾经历过多次房地产周期不景气的挑战，但他总能冲破障碍，于1994年成为台湾房产中介之第一品牌。1999年11月，信义房屋成为台湾第一家成功上柜的房产中介公司，后于2001年8月申请转主板上市。早于2010年，信义集团年营收就突破新台币百亿大关，且连续多年来位居同业前茅。

周俊吉

毕业于中国文化大学法律系的周俊吉，后来还进修政治大学企业班。1991年，他当选台湾第十四届创业青年楷模，多年来，他获得了无数的奖项，也被视为台湾房产中介的“专家”型老板。

在8月15日举办台湾上市柜公司协会第5届第一次会员大会暨东方领袖讲座上，谈及信义房屋的企业治理，周俊吉介绍，信义房屋在照顾利害关系人方面投入了大量精力，今年的公司治理评鉴，公司已连续10年名列台湾上市企业前5%，在环境、社会、公司治理面向上，都是房产中介服务业第一，且持续引领产业前进。

《一波说》注意到，周俊吉在创业之初，就写下立业宗旨“合宜对待各利害关系人”，在这个理念下，信义房屋成为台湾房产中介行业标杆。

周俊吉认为，房产中介的公司治理之重要一环，就是减少房屋交易的纠纷。企业经营需要兼顾利害关系人的权益，而非获利至上，如今方能在经营上踏出稳健踏实的脚步。

信义房屋营运总部

今天的房产中介行业里，许多企业喜欢招聘有经验的人，觉得一进门就“立竿见影”，可很快见到业绩，事实上果真如此吗？

今年3月，周俊吉在信义房屋与淡江大学举办的一次活动中，在与学生们谈及职场现况时，周俊吉道出了自己一番创业体验。他说，自己退伍后，曾到二家公司各干了一个月，之后就自主创业。那时，文化大学法律系毕业的他，想要发挥所学，到交易纠纷最多的房地产业应聘。

当时，老板跟他说底薪新台币8000元，还有高额奖金，但一个月后，因为没有做到要求的业绩，只领新台币2000元薪水。他问老板，为什么不能全拿底薪，老板对他说：“因为你当时没有问清楚。”于是，周俊吉就开始自行创业，并将“先义后利”作为自己创业宗旨，也才有“信义”企业之由来。

创业前6年，周俊吉与业内一样，聘用的都是有经验、有技能的人，结果连年亏损；后来，他改变作法，只招募没有任何房产中介经验的职场“小白”，结果此后未曾亏损，公司的门店也愈来愈多。周俊吉对学生们说，这显示技能真的不重要，正确的心态才是关键，正确的心态远比技能重要。

周俊吉指出，房产中介行业，经常会面临利与义的取舍，有时刻意隐瞒关键讯息，或提供不实在的资讯，希望能尽快促成成交。而他自己的价值观，是先把正确的事做到，对客户好、客户自然愿意和你交易，这也是他用较高的底薪来招募职场新人的原因。

信义无价！亏损6年，从不欠薪

信义企业集团创办人周俊吉

信义企业集团创办人周俊吉，出生于1953年，祖籍台湾嘉义。在中国文化大学就读法律系时，老师王宝辉教授告诉他：“学法律不该只有诉讼之路”。王宝辉教授的“与其兴讼，不如止讼”理念，深刻地影响了周俊吉后来的创业，并在创业之初就以“合宜对待各利害关系人”为立业宗旨。

大学毕业后，服完兵役的周俊吉，去了两家房产中介公司任职，却均是干了一个月就走人。他看到中介行业存在的乱象，比如为求成交，让员工欺骗客户，不仅对买方隐瞒房屋的缺点，夸大面积，虚报屋龄，还对卖方收取不合理的服务费等。

学法律的周俊吉，有心改变房产中介业生态，于是向父亲借了新台币30万元，本着“信义乃立业之本”信念，于1981年创办了信义企业集团之前身——信义代书事务所。

取名信义，也在于公司成立时，办公地址位于台北信义路二段。后来的信义集团营运总部，是在台北信义路五段。

信义企业集团

创业最开始的两个月，一间房子也没有卖出去，让周俊吉有点“怀疑人生”：难道真的要靠坑蒙拐骗才能买卖房子吗？

最开始，周俊吉是与妻子一起创业，可说是创业“夫妻档”，公司是在一间小办公室，周俊吉是董事长，妻子王美文是副董事长。创业头五至六年，信义房屋一直处于亏损状态，妻子王美文几度拿出嫁妆金饰典当，来作为公司周转资金，还经常是同一套金饰来回典当两三次，才度过经营难关；不过，即便资金再困难，在连年亏损下，周俊吉伉俪从未欠过公司员工一分钱薪水。

如前文所提，周俊吉后来愿意花更高底薪招募没有经验和机能的职场“小白”，也与个人经历有关。当年他在中介公司打工做业务员，也有没成交半户房子的经历。此位，创业过程也不是一帆风顺，总会有挫折的。当年，他向父亲借贷创业，一毛钱利息也没有少付，周俊吉曾说：“创业是需要成本的，使用任何资源必须付出代价。”在他看来，任何资源都是有限的，唯有在压力下用尽一切力量把有限的资源变大，才能激发斗志。

秉持着“苟日新，日日新”，不断创新与提高服务品质的理念，周俊吉从最初的“夫妻档”两人编制的办公室创业开始，到后来变为业内第一品牌，带领信义集团闯出一片天。

诸如“不动产说明书”、“购屋全面保障系统”、“成屋履约保证”、“凶宅安心保障服务”等特别服务，将消费者房屋买卖的风险降到最低，均是周俊吉在岛内不动产中介独创的做法，也奠定了信义在行业内的地位。

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