近日，有武汉网友在短视频平台发布视频，称百度旗下的自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”无人驾驶出租车在武汉街头与行人相撞，视频中可以看到一行人躺在出租车前，交警正在现场，事故造成了部分车辆拥堵。
对此，百度方面相关负责人回应表示，此事故发生于汉阳区鹦鹉大道与国博大道交汇路口，是车辆在绿灯亮起启动之际，与一名闯红灯人员发生轻微接触，“事故发生后我司第一时间配合警方处置，并陪同送医检查。经检查无明显外伤，目前正在医院进一步观察和休息”。
公开资料显示，“萝卜快跑”是百度旗下自动驾驶出行服务平台，武汉是其布局中的重要城市之一。2019年9月22日，武汉国家智能网联汽车测试示范区正式揭牌，百度等企业拿到首批自动驾驶商用牌照。
财报显示，2024年一季度萝卜快跑供应的自动驾驶订单约82.6万单，同比增长25%。截至2024年4月19日，萝卜快跑累计为公众提供的自动驾驶出行服务订单超过600万单。在财报电话会上，百度董事长兼首席执行官李彦宏称，第一季度武汉全无人驾驶订单比例已超55%，并在4月份继续上升至70%，预计未来几个季度将快速上升至100%。
根据齐鲁晚报6月初的报道，武汉街头的无人驾驶出租车频遭市民投诉造成交通堵塞，引发关注。
在武汉城市留言板上搜索“萝卜快跑”，相关信息超过300条，其中有为无人驾驶出租车点赞的留言；但更多的是投诉，投诉点主要是无人驾驶车辆速度慢或“不明原因”停车造成交通拥堵。
针对这些投诉，武汉经开区管委会曾回应表示：经核实被投诉车辆为无人驾驶车辆，车辆在上路实验过程中不断进行调试,造成不便深表歉意。同时，开发区相关部门会不定期对车辆所属公司负责人进行约谈，将市民反映的问题向所属公司进行反馈，确保道路安全。
面对近期的投诉争议，5月29日，“萝卜快跑”官方回应称，针对近期出现的恶意投诉、虚假事故等网络内容已向公安机关报案。
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